Uvjeti kupnje određuju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama.
- Prodavatelj (Isporučitelj) je „Modni salon SHARTA“ vl. Silvana Morgan (Vladimira Gortana 16, 52210 Rovinj), OIB: 05404454791, tel: 052 811804, e-mail: silvana@silvanamorgan.com
- Kupac (potrošač) robe posjetitelj je webshopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati bankovnom karticom, po ponudi (općom uplatnicom ili internet bankarstvom) ili Pay Pal-om
- Izražene su cijene maloprodajne.
- Valuta je euro (EUR).
Sve narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) bit će odmah obrađene, a pošiljka će biti predana dostavnoj službi u najkraćem mogućem roku: najviše 2 dana za gotove proizvode i najviše 3 tjedna za „made to order“ proizvode. (Narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom i državnim blagdanima biti će obrađene sljedeći radni dan.)
U slučaju da odabrani proizvod trenutno nije moguće poslati u gore navedenom roku, Prodavatelj će kontaktirati Kupca i s njime dogovoriti želi li narudžbu otkazati u cijelosti, djelomično otkazati ili pričekati
Klikom na “plaćanje” kupac dolazi na stranicu gdje može odabrati željeni način plaćanja:
Platiti je moguće na sljedeće načine:
- kreditnom karticom
- PayPal sustavom
- Po ponudi – općom uplatnicom ili internet bankarstvom
Uplata po ponudi: Odabirom “bankovna transakcija“ kao načina plaćanja Kupac na e-mail adresu dobiva potvrdu narudžbe s podacima o plaćanju narudžbe. Narudžba kreirana odabirom plaćanja “bankovna transakcija” vrijedi kao ponuda koja traje 3 dana od dana kreiranja narudžbe. Po izvršenju uplate potrebno je 1-2 radna dana (ponedjeljak-petak) kako bi uplata bila vidljiva na žiroračunu nakon čega će roba biti zapakirana i otpremljena na dostavu.
Dostava se vrši unutar Republike Hrvatske i izvan nje. Cijena dostave nije uračunata u cijenu prizvoda i posebno se naplaćuje.
Za iznose veće od 200 EUR, za područje Republike Hrvatske, dostava je besplatna, a za iznose manje od 200 EUR se naplaćuje 4,70 EUR.
Dostava za ostale zemlje EU iznosi 20 EUR.
Uslugu dostave izvršava HP express – Hrvatska pošta d.d. unutar 3-5- radnih dana od potvrde pošiljke, a unutara EU u roku od 7-15 dana.
Za pošiljke van Europe, ovisno o zemlji, proizvod se dostavlja unutar 30 dana, a cijena je 30 EUR.
U cijenu dostave nisu uključeni troškovi uvoznog carinjenja, pristojbi i ostalih upravnih i poreznih davanja (PDV, VAT, DDV i sl.) u zemlji u koju se dostava obavlja. Kupac preuzima obvezu uvoznog carinjenja i snosi troškove pristojbi i ostalih upravnih i poreznih davanja.
Trošak dostave bit će prikazan na vašoj narudžbi i računu.150
Povrat robe / jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ukoliko je isti sklopljen na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija poslovnog subjekta (kupnja putem interneta ili telefona).
Rok za jednostrani raskid ugovora je 14 dana od datuma potpisane potvrde o preuzimanju robe.
U slučaju da Kupac odluči raskinuti ugovor o kupoprodaji na daljinu, može to učiniti bez navođenja razloga tako da nedvosmisleno i prije isteka roka obavijesti prodavatelja o raskidu ugovora o kupoprodaji. Kupljenu robu potrebno je vratiti najkasnije u roku od 14 dana od primitka iste.
Obavijest o raskidu kupoprodajnog ugovora šalje se na mail: silvana@silvanamorgan.com, a mora sadržavati sljedeće stavke:
- Broj računa (koji je primljen s robom)
- Ime i prezime
- Adresa
- Broj telefona
- E-mail adresa
- Nedvosmislenu izjavu, s jasnim razlzima, o raskidu Ugovora na daljinu
Ukoliko Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, obvezan je o vlastitom trošku dostaviti kupljene proizvode prodavatelju.
Robu je potrebno vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka iste. Roba treba biti vraćena u originalnom stanju, ne smije biti nošena ili korištena te treba biti vraćena sa svim originalnim etiketama i računom. Zaštitna etiketa treba ostati na proizvodu. Ukoliko je procijenjeno da je roba nošena i/ili oštećena, povrat neće biti moguć.
Ako Kupac jednostrano raskine Ugovor, Prodavatelj će izvršiti povrat primljenog novca, uključujući i troškove isporuke prema Kupcu (najkasnije u roku od 14 dana od kad je primljena odluka o jednostranom raskidu ugovora i vraćena roba). Povrat novca izvršit će se uplatom na bankovni račun Kupca.
Reklamacija robe oštećene u transportu
Reklamaciju pošiljke oštećene pri transportu do navedene adrese obavezno je prijaviti prodavatelju Ideja d.o.o. u roku od 5 dana od preuzimanja pošiljke.
Potrebno je poslati fotografije oštećenog proizvoda na e-mail: silvana@silvanamorgan.com te kratki opis oštećenja i broj računa priloženog uz robu.
Potrebno je pregledati vanjska oštećenja prilikom preuzimanja pošiljke jer svojim potpisom potvrđujete da ste pošiljku primili od kurira u neoštećenom pakiranju.
Potrošački prigovori
Vaše prigovore kao i prijedloge, pohvale i pitanja možete uputiti: poštom na adresu Modni salon SHARTA, Vladimira Gortana 16, 52210 Rovinj; na e-mail: silvana@silvanamorgan.com ili predati u prostoru modnog salona (showroom-a) u Rovinju.
Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN br. 41/14., 110/15., 14/19.) na odnose između potrošača i trgovca u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.
Djelatnost: 14.13. proizvodnja ostale vanjske odjeće, 47.91 Trgovina na malo preko pošte
ili interneta
OIB: 05404454791
MBS: 91829356
VAT ID: HR05404454791 Banka: OTP banka d.d. SWIFT: OTPVHR2X IBAN: HR9524070001100134222